Scène conventionnée d’intérêt national mention art et création pour le théâtre

Ville de Guingamp

Conditions générales de ventes

PRÉAMBULE

Toute utilisation du site de billetterie du Théâtre du Champ au Roy / billetterie.villeguingamp.bzh par le client implique son acceptation sans réserve aux conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente sont susceptibles de modifications sans préavis.

BILLETTERIE

Les prix des billets sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils sont exempts de tous frais supplémentaires de gestion, de réservation, de livraison ou de transaction bancaire. Le tarif abonné s’applique aux spectateurs ayant sélectionné au moins 3 spectacles dans la saison (hors rdv non inclus dans l’abonnement). L’achat de billet en prévente proposé sur le site de vente en ligne billetterie.villeguingamp.bzh est clôturé 45 minutes avant le début de la manifestation. L’acheteur est informé, en temps réel, lors de la passation de sa commande, de la disponibilité des places souhaitées. Chaque billet en vente constitue un droit d’entrée dématérialisé (billet électronique). Pour tout achat sur le site de vente en ligne billetterie.villeguingamp.bzh , les billets sont instantanément envoyés par mail à l’acheteur après constat de son paiement. Ils sont, soit imprimés par l’acheteur, soit téléchargés sur un téléphone mobile permettant l’affichage à l’écran, en conséquence de quoi, l’acheteur devra présenter à l’entrée den la salle de l’événement, le billet ou les billets imprimés par ses soins ou téléchargés sur son téléphone mobile. Pour tout achat sur place au Théâtre du Champ au Roy ou au pôle Culture patrimoine la preuve d’achat sera remise en main propre à l’acheteur. Le contrôle des billets imprimés ou téléchargés est réalisé par des appareils lecteurs de code barre lors de l’accès à l’évènement pour lequel ils sont valables. Concernant les billets imprimés par l’acheteur, les informations figurant sur le billet ainsi que le code barre doivent être bien lisibles. Les billets illisibles, endommagés, souillés ou imprimés de façon incomplète ne seront pas acceptés et non valables.L’acheteur devra par ailleurs veiller au bon affichage et à la bonne lisibilité des informations sur son téléphone mobile. Un billet est uniquement valable pour la manifestation à laquelle il donne droit. Ces informations sont mentionnées sur le billet : le nom du spectacle, le lieu de la manifestation, la date de la manifestation, l’heure de la manifestation. Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables même en cas de perte ou de vol. Aucun duplicata ne sera délivré et toute revente est interdite. Il est strictement interdit de contrefaire, dupliquer ou reproduire un billet électronique. La reproduction et l’utilisation de la copie de ce billet sont passibles de poursuites pénales.

REMBOURSEMENT

Les produits achetés sur la billetterie ne sont ni échangeables, ni remboursables même en cas de perte ou de vol. Aucun duplicata ne sera délivré et toute revente est interdite. En cas de modification de la représentation du fait de l’organisateur, vous trouverez ci-dessous notre procédure de remboursement : Vous disposez d’un délai de deux mois à compter de la date d’annonce de la modification pour faire une demande de remboursement. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

ABONNEMENT

L’abonnement donne accès au tarif abonné. Sauf mention contraire, le tarif abonné est valable du 1er septembre au 30 juin de chaque saison. L’abonnement jeune est spécifiquement adressé aux étudiants (sur présentation d’un justificatif) et aux jeunes de moins de 26 ans. L’abonnement jeune donne accès au tarif abonné jeune. Sauf mention contraire, l’abonnement est valable du 1er septembre au 30 juin de chaque saison. Un abonnement (adulte ou jeune) est nominatif. Les billets sont nominatifs, ni remboursables, ni échangeables, en partie ou totalité.

TARIF RÉDUIT

Le tarif réduit est applicable est exclusivement réservé aux allocataires du RSA, aux demandeurs d’emploi, aux intermittents, aux moins de 26 ans ou étudiants, aux bénéficiaires de l’AAH, à la date de l’achat. La présentation d’une pièce d’identité, d’un justificatif valide de moins de 6 mois attestant le cas échéant de son appartenance à l’une des catégories ouvrant droit au tarif réduit, sera demandée, sauf si le justificatif a été téléversé en ligne en amont.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur le site billetterie.villeguingamp.bzh sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent au Théâtre du Champ au Roy et au pôle Culture-Patrimoine de la Ville de Guingamp de gérer les services qui vous sont proposés via cette plateforme informatique.

Pour toute information ou afin d’exercer vos différents droits (accès, rectification, oubli, limitation, portabilité, opposition…), sur les traitements de vos données personnelles gérés par Le Théâtre du Champ au Roy, vous pouvez contacter le responsable des traitements : par mail : assistante.culturelle@ville-guingamp.com ou par courrier signé à : Théâtre du Champ au Roy – Pôle culture-Patrimoine Ville de Guingamp, 1 place du Champ au Roy – 22200 GUINGAMP. En cas de violation de droits constatée dans le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

PROCÉDURE D’ACHAT

COMPTE CLIENT / ACHAT SANS COMPTE

Afin de procéder à votre achat, notamment en ligne, vous avez le choix entre 2 procédures.

La création de compte vous permet de finaliser votre achat en créant un COMPTE CLIENT réutilisable qui vous permettra ensuite de vous identifier via votre e-mail et un mot de passe personnel pour finaliser vos transactions ultérieures mais aussi mettre à jour vos données personnelles, retrouver vos différentes transactions (billets, abonnements) et justificatifs de paiement.

La création de compte client implique votre consentement pour la collecte et le traitement des informations demandées : nom, prénom, e-mail, adresse, sexe, adresse, code postal, ville, téléphone, date de naissance.

Ces différentes informations sont collectées conformément à notre intérêt légitime afin de pouvoir créer et gérer votre compte client, obtenir des informations statistiques sur nos clients et, le cas échéant faire l’objet d’un traitement automatisé ou profilage dans le cadre de notre politique de marketing et afin de vous fournir des services ou offres complémentaires.

En cas d’absence de fourniture de ces données obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir ce service et ne serez pas autorisés à créer de compte client sur notre plateforme.

Vous pouvez par ailleurs exercer votre droit d’opposition gratuitement et à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée en préambule de notre POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE.

Si vous ne souhaitez pas créer de compte client ou ne souhaitez pas communiquer ces différentes données, vous pouvez opter pour un Achat sans compte. Cette procédure vous permet de ne communiquer que les informations minimums, obligatoires et nécessaires à la bonne exécution de la transaction bancaire : nom, prénom, e-mail adresse, code postal, ville, téléphone. Le code postal est une information utilisée à des fins de statistiques.

BILLETS NOMINATIFS

Certains billets peuvent être nominatifs. En fournissant ces données (nom et prénom du détenteur), vous acceptez qu’elles puissent être uniquement utilisées à des fins de contrôle à l’entrée de l’événement concerné.

LISTES DE DIFFUSION

Notre plateforme de billetterie gère les listes de diffusion suivantes : « Newsletter générale : lettre d’information électronique destinée à vous informersur les spectacles, concerts, conférences, événements et activités proposés par notre salle « Newsletter abonné » : lettre d’information électronique destinée à informer lesabonnées sur les offres qui leurs sont proposées. En cochant la ou les cases correspondantes sur nos différents formulaires, vous donnez votre consentement afin de pouvoir vous adresser le service correspondant. Chaque envoi contient un lien url du lien vous permettant de vous désabonner à tout moment. Nos listes de diffusion sont gérées par la plateforme Nom de la plateforme.